随着中国社会经济、政治和文化等诸多方面的不断发展与变迁,“消费”不再只是一种满足生存需要的基本手段,人们开始赋予“消费”更多的含义。就像多年前在中国能拥有一部汽车就是身份的象征,而现在人们会从车的品牌去衡量这个人在社会上的成就。如何在未来岁月让“消费”体现更多的内涵,是许多企业家都在冥思苦想、亟待解决的难题。
这就是消费升级的问题,破解该问题的关键是引导消费者的消费习惯,解决关键是在商家,因为消费者是需要引导,如何把最有效地信息传达给消费者,如何整合和最大程度的利用资源,引导消费者的消费方式成为关键问题。许多企业虽然经营的是不同的产品或服务,但大家面对的都是同一个市场、同一个消费者。通过商业联盟的形式,提供了一个企业之间的信息交流平台,加快市场信息的传递,就能使得企业较快地了解市场动态,从而掌握市场先机。
异业联盟经历的三个阶段:
1.0 时代:优惠券拓客时代,比较传统纸质化操作,就是 A 店的客户在 A 店消费后,A 店店主会赠送给客户 B 店的一张优惠券,客户手持 B 店的优惠券到 B 店消费时可以享受约定的一些折扣优惠或礼品。这是属于比较初级的联盟合作,主要是顺带的一种引流模式。这是属于比较初级的联盟合作,主要是顺带的一种引流模式。
2.0 时代:积分商家联盟系统时代,通过搭建一套互联网会员系统,联盟之间派发统一的会员卡,共用一套会员管理系统,会员持会员卡在联盟商家处消费可以荻得相应的折扣优惠与联盟积分,产生的积分可以在联盟内进行消费抵扣。由于电子化便利了客户的消费结算,也便利了商家对客户信息的采集与管理。2.0 相比 1.0 商家之间的联动更为紧密。期间诞生了很多以会员积分运营的商家联盟平台。
3.0 时代:智慧商圈时代。3.0 与 2.0 时代最大的变化就是支付方式的改变,微信支付宝等支付方式的普及使得客户消费与商家联盟系统能够有效结合,实现了联盟商家之间会员消费的即时信息共享与关联利益的即时分配。智慧商圈以便捷的支付工具以及智能的商家联盟系统入手,打通商家线上线下的关联,实现会员线上线下消费的场景互通,形成商圈内联盟商家的有效资源配置,最终实现互惠共赢,利益最大化。